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ag8国际亚游聊城:主动上门安净水器后失踪 水垢多厂家

  据山东广播电视台新闻频道《关注质量》报道,聊城岳女士反映说,4月6日,家里有人上门推销,硬给安装了中万牌净水器,收费480元。然而,送上门的服务也带来了麻烦。

  岳女士说,由于当时家里只有一位90多岁的老人,业务人员上门给安装了净水器后,并收费480元。然而第一次使用时,净水器就不出水,岳女士给业务员打电话,对方却不接听。后来,净水器即使正常使用了,水锈却特别多。

  那么,上门安装净水器是否值得相信?中万牌净水器质量又是否过关?记者拨通了厂家400热线,接线客服表示,厂家可以联系各地代理商提供上门服务,但是,聊城目前并没有直接代理商,所以无法上门服务。客服人员建议岳女士提供当时上门安装净水器业务员的电话和姓名,来找到这位业务人员。

  找到当时开具的票单,岳女士提供了业务员的手机号码,然而,厂家400客服在资料库中并没有找到对应的业务人员。客服再次建议岳女士提供业务员的姓名,通过人员姓名查找代理商这让岳女士犯了难,“推销人员开的票据根本看不清人名。”

  一听无法找到推销人员,岳女士着了急,“就是净水器质量有问题,水烧开后水锈太多,没法喝。”对于岳女士的担忧,中万牌净水器厂家400客服却给出了答复,“这是正常的。”客服人员表示,白色外壳塑料材质的净水器过滤出来的是矿物质成分,如果烧水达到沸点,会造成矿物质沉淀,也就是岳女士口中的水锈。“建议您不要烧开,加热到70度左右,就不会有水锈了。”

  客服的答复,让岳女士犯了晕,“水不烧开,怎么喝?这与直接饮用生水有什么区别?”对此,客服人员称,“通过净水器过滤出来的水,可以直接饮用。但是,不同地区的水质不同,人体素质也不一样,所以根据个人需求来决定喝水条件。”

  对于客服的回应,ag8国际亚游岳女士表示不能理解。经过几番说和,厂家最终同意联系相关人员上门给用户指导使用净水器,这才让岳女士放了心。

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